O desafio invisível que custa caro Imagine a seguinte cena: uma grande empresa de e-commerce está prestes a lançar uma promoção relâmpago. Milhares de clientes aguardam ansiosamente para aproveitar os descontos. Mas, no momento decisivo,
A Nova Era da experiência do cliente Imagine que você entra em uma loja física e, antes mesmo de perguntar algo, um atendente já sabe seu nome, lembra o que você comprou da última vez
Com o crescimento exponencial do e-commerce, estar presente em múltiplos marketplaces se tornou uma estratégia essencial para empresas que desejam expandir suas operações e aumentar as vendas. No entanto, gerenciar estoques, pedidos e experiências de
A automação de processos empresariais tem revolucionado o modo como empresas operam, permitindo maior eficiência e foco em tarefas estratégicas. Com as soluções de RPA (Robotic Process Automation) da Kakau Tech, é possível transformar operações, reduzindo custos, minimizando
Na era digital, as empresas precisam garantir que os serviços de TI sejam eficientes, ágeis e, acima de tudo, centrados na experiência do usuário. É aí que entra o ITSM (Gerenciamento de Serviços de TI),
A experiência do cliente é um dos principais diferenciais competitivos de uma empresa nos dias de hoje. Com o aumento dos canais de interação — seja nas redes sociais, e-mails, websites, lojas físicas, aplicativos móveis,
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