ITSM

Compreendemos profundamente o papel estratégico que uma área de Tecnologia da Informação bem gerenciada desempenha no sucesso e na competitividade de qualquer organização. Apresentamos uma abordagem essencial para transformar a forma como empresas de diversos tamanhos lidam com seus recursos e serviços tecnológicos, elevando a eficiência e a satisfação a novos patamares.

Próximo Passo: UMA ÁREA de TI ESTRATÉGICA

Não deixe que a gestão da sua TI seja um gargalo para o seu crescimento.​

Estamos prontos para ser seu parceiro na jornada de otimização do seu ambiente de Tecnologia da Informação através de soluções ITSM eficazes e personalizadas.

Centro de excelência

crucial na adoção e implementação bem-sucedida de novas tecnologias

Um verdadeiro hub de conhecimento, fornecendo orientação, treinamento e suporte às equipes internas e externas. Um time de especialistas com conhecimentos em áreas específicas para impulsionar a inovação, melhores práticas e o aprimoramento contínuo das soluções desenvolvidas.

SUSTENTAçÃO

garantiA DE estabilidade e continuidade das operações

Equipe responsável por manter os sistemas, processos e infraestrutura funcionando de maneira eficaz, além de oferecer suporte técnico aos clientes Kakau Tech. A equipe de sustentação gerencia atualizações, correções de erros e monitoramento constante para prevenir interrupções indesejadas.

Serviços Digitais

Eleve a qualidade dos serviços de TI

Em um cenário empresarial cada vez mais intrinsecamente ligado à tecnologia, a forma como sua TI opera e se organiza tem um impacto direto na produtividade da sua equipe, na experiência dos seus usuários e, consequentemente, nos seus resultados financeiros. O ITSM oferece um framework robusto de práticas e processos projetados

Control-M

plataforma de automação de carga de trabalho líder no mercado

Control-M permite otimizar a utilização de recursos, reduzir erros humanos e aumentar a eficiência operacional, garantindo a entrega pontual de tarefas críticas.

SAIBA MAIS

Saiba mais

WORKLOAD AUTOMATION

GERENCIAMENTO, EXECUÇÃO E MONITORAMENTO DE CARGAS DE TRABALHO

Tecnologias e processos para otimizar a utilização de recursos, reduzir erros humanos e aumentar a eficiência operacional, garantindo a entrega pontual de tarefas críticas do ambiente computacional das empresas.

otimize
processos

Implementamos fluxos de trabalho eficientes e previsíveis para o gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, ativos de TI e muito mais, eliminando o caos e garantindo a fluidez das operações.

TREINAMENTO
E CAPACITAÇAO

Implementamos fluxos de trabalho eficientes e previsíveis para o gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, ativos de TI e muito mais, eliminando o caos e garantindo a fluidez das operações.

gestão de operações

Tecnologia e dados para otimizar processos operacionais de forma eficiente e escalável

Automação de tarefas, monitoramento em tempo real e análise de dados para tomar decisões informadas. Ao integrar sistemas e plataformas, a Gestão de Operações Digitais busca reduzir erros, melhorar a visibilidade dos processos e agilizar a tomada de decisões. Essa abordagem é essencial para atender às demandas da era digital, permitindo que empresas se adaptem rapidamente às mudanças e alcancem um alto nível de eficiência operacional.

Command Center

informações e operações monitoradAs e coordenados em tempo real

Para empresas e setores de TI, o Command Center Kakau Tech permite o monitoramento constante de atividades, permitindo uma tomada de decisão rápida e informada. Equipado com tecnologia avançada, como painéis de controle e sistemas de análise de dados, é vital para acompanhar situações críticas, coordenar equipes e gerenciar eventos em larga escala. 

RESULTADOS

planejamento, entrega e gerenciamento eficaz dos serviços de tecnologia

Gerenciamento de incidentes, requisições, mudanças e problemas, visando melhorar a experiência dos usuários finais e maximizar o valor entregue pela TI. Ferramentas e práticas para padronizar e automatizar esses processos, permitindo que as organizações alcancem um maior controle e eficácia na gestão de suas operações de TI.

dados

Ferramentas avançadas e técnicas como aprendizado de máquina e IA para identificar padrões e tendências

Métodos estatísticos, computacionais e técnicas de modelagem, ajudam a compreender padrões, tendências e relações nos conjuntos de dados coletados. Fundamental para tomar decisões certeiras, identificar oportunidades de negócios e resolver problemas cada vez mais complexos. 

Parceiros

Os parceiros Kakau Tech desempenham um papel fundamental ao trazer experiência e recursos específicos para complementar nossas soluções em tecnologia. São parcerias globais que nos permitem oferecer soluções integradas dos maiores players de software do mercado mundial.